سياسة الخصوصية

🛡️ سياسة خصوصية MailPro

نحن في MailPro ("نحن"، "منصتنا") ملتزمون بحماية خصوصية مستخدمينا ("أنت"). توضح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لخدماتنا داخل المملكة العربية السعودية.

🧾 المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم وتحسين خدماتنا، وتشمل:

• معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (المشفرة) عند التسجيل وإنشاء حسابك.
• معلومات الاستخدام: بيانات حول كيفية تفاعلك مع منصتنا، مثل الصفحات التي تزورها، والميزات التي تستخدمها، ومدة بقائك. نستخدم هذه المعلومات لتحليل الأداء وتحسين تجربة المستخدم. قد نستخدم أدوات تحليل قياسية لهذا الغرض.
• بيانات تسجيل الدخول عبر Google (إذا اخترت استخدامه): عند اختيار تسجيل الدخول باستخدام Google، نصل فقط إلى معلومات ملفك الشخصي الأساسية (مثل الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي) التي تسمح بها Google لغرض تعريفك وتسهيل عملية تسجيل الدخول. نحن لا نطلب أو نستخدم أي صلاحيات للوصول إلى بيانات حساب Google الخاص بك عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بهم لأي غرض آخر غير المصادقة الأولية.
• استخدام بيانات Gmail للإرسال نيابة عن المستخدم: عند اختيارك ربط حساب Gmail بمنصتنا، فإننا نطلب صلاحية محدودة لإرسال الرسائل الإلكترونية من بريدك الشخصي نيابة عنك، وذلك باستخدام واجهة Gmail API. لا نقوم تحت أي ظرف من الظروف بقراءة، أو تخزين، أو تعديل، أو الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الواردة أو الصادرة، ولا نشارك هذه البيانات مع أي طرف ثالث. تُستخدم صلاحية الإرسال فقط لتنفيذ طلبك المباشر بإرسال البريد الإلكتروني من خلال منصتنا، ويقتصر استخدامها على العملية التقنية للإرسال فقط. نحن نلتزم تمامًا بمتطلبات Google API Services User Data Policy، بما في ذلك متطلبات "الاستخدام المحدود" (Limited Use Requirements)، حيث لا نستخدم البيانات التي يتم الوصول إليها إلا لتوفير الخدمة المقصودة، ولا نقوم ببيعها أو مشاركتها أو استخدامها لأغراض دعائية. يمكنك في أي وقت إلغاء ربط حساب Gmail من خلال إعدادات حسابك، وسيتوقف أي استخدام لتلك الصلاحيات فورًا.
• محتوى الإرسال: الموضوع والمحتوى (النص) الذي تقوم بإعداده لإرساله، بالإضافة إلى ملف السيرة الذاتية الذي تقوم برفعه. يتم تخزين هذه المعلومات مؤقتًا لمعالجة طلب الإرسال الخاص بك.
• معلومات الدفع (إذا كانت الخدمة مدفوعة): عند الاشتراك في باقة مدفوعة، يتم معالجة معلومات الدفع الخاصة بك بشكل آمن ومباشر من قبل مزود خدمة الدفع المعتمد لدينا. نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا.

🎯 كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لإنشاء وإدارة حسابك على منصتنا.
• لتزويدك بالوصول إلى قوائم بيانات الاتصال بالشركات وفقًا للباقة التي اشتركت بها.
• لتشغيل خدمة إرسال رسائل البريد الإلكتروني (التي تقوم أنت بإعداد محتواها ومرفقاتها) نيابة عنك إلى قوائم الشركات التي نوفرها، وذلك باستخدام مزود خدمة إرسال بريد إلكتروني متخصص وموثوق.
• لتحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة بناءً على تحليل بيانات الاستخدام المجهولة المصدر.
• للتواصل معك بشأن حسابك، التحديثات الهامة، أو لتقديم الدعم الفني عند الحاجة.
• لمعالجة الاشتراكات والمدفوعات (عبر مزود الدفع).
• للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

🔐 كيف نحمي معلوماتك؟

نحن نأخذ أمن بياناتك على محمل الجد ونطبق مجموعة من الإجراءات الأمنية التقنية والإدارية لحماية معلوماتك الحساسة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• تشفير البيانات: نقوم بتشفير البيانات الحساسة أثناء نقلها عبر الإنترنت باستخدام بروتوكولات آمنة مثل TLS/SSL. كما نسعى لتطبيق التشفير على البيانات المخزنة (Data at Rest) حيثما كان ذلك ممكنًا ومناسبًا.
• التحكم في الوصول (Access Control): يتم تقييد الوصول إلى بيانات المستخدمين داخل فريق عمل MailPro بناءً على مبدأ "أقل الامتيازات الضرورية".
• استخدام بروتوكولات وقنوات آمنة: نضمن استخدام قنوات آمنة وموثوقة عند التفاعل مع خدمات الأطراف الثالثة الضرورية لتشغيل خدمتنا (مثل مزودي خدمة إرسال البريد الإلكتروني أو مزودي الدفع).
• الممارسات الآمنة لكلمات المرور: نقوم بتخزين كلمات المرور الخاصة بحسابك لدينا بشكل مشفر (Hashed).
• المراقبة والتدقيق الأمني: نراقب أنشطة النظام للكشف عن أي أنشطة مشبوهة، ونعتمد على التدابير الأمنية التي يوفرها مقدمو الخدمات السحابية لدينا.
• التدريب والتوعية الأمنية: نعمل على تدريب فريقنا على أفضل الممارسات الأمنية.

على الرغم من جهودنا، من المهم أن تدرك أنه لا يوجد نظام أمان مضمون بنسبة 100%. نحن ملتزمون بمواصلة تحسين إجراءاتنا الأمنية باستمرار.

🔄 مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية وبقدر الضرورة:

• مع مزودي خدمة إرسال البريد الإلكتروني: لمشاركة البيانات اللازمة (مثل عنوان البريد الإلكتروني للمستلم الذي نوفره، والمحتوى والمرفق الذي تحدده أنت) بهدف توصيل رسائلك نيابة عنك عبر بنيتهم التحتية.
• مع مزودي خدمة معالجة الدفع: لمعالجة عمليات الدفع للاشتراكات المدفوعة.
• مع مزودي خدمات البنية التحتية والتحليلات: الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة وتحليل استخدامها لتحسين الخدمة (مع الحرص على إخفاء هوية البيانات قدر الإمكان).
• امتثالاً للقانون: إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي أو إجراء قانوني سارٍ.

نحرص على اختيار مزودي خدمة موثوقين يلتزمون بمعايير كافية لحماية البيانات والخصوصية.

إذا كنت تستخدم "تسجيل الدخول بواسطة Google"، فإن استخدامنا لمعلومات ملفك الشخصي الأساسي يخضع لسياسات Google.

🍪 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية والضرورية لتشغيل الموقع وتحسين تجربة الاستخدام (مثل تذكر تسجيل دخولك). قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط للتحليلات. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن هذا قد يؤثر على وظائف الموقع.

⚖️ حقوقك

وفقًا للأنظمة المعمول بها، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول إلى معلوماتك: يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (مثل معلومات حسابك).
• تصحيح معلوماتك: يمكنك تعديل معلومات حسابك من خلال لوحة التحكم الخاصة بك.
• حذف معلوماتك: يمكنك طلب حذف حسابك والمعلومات المرتبطة به، مع مراعاة أي التزامات قانونية قد تتطلب منا الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة معينة.
• الاعتراض على المعالجة: يمكنك الاعتراض على بعض أنواع معالجة بياناتك في ظروف معينة.
• إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك في أي رسائل ترويجية أو إخبارية قد نرسلها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.

📅 التحديثات على السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو بسبب متطلبات قانونية جديدة. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تغيير تاريخ "آخر تحديث". سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية قد تؤثر على حقوقك بشكل كبير.

آخر تحديث: 25 أبريل 2025